প্রাইভেসী পলিসি (Privacy Policy)

সুবাস (Subas) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি, তা এই পলিসিতে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করেন বা অ্যাকাউন্ট খুলেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:

• আপনার নাম
• মোবাইল নাম্বার
• ডেলিভারি ঠিকানা (ঠিকানা, জেলা, থানা)
• ইমেইল এড্রেস (যদি প্রদান করেন)
• পণ্য ব্রাউজিং এবং ওয়েবসাইটের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন সংক্রান্ত ডেটা (Cookies ও Pixel এর মাধ্যমে)।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার দেয়া তথ্যগুলো আমরা মূলত নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার সঠিকভাবে ডেলিভারি করার জন্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং অভিযোগ সমাধানের জন্য।
• নতুন অফার, প্রমোশন বা সার্ভিসের আপডেট জানানোর জন্য।
• আমাদের ওয়েবসাইটের ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করার জন্য।
• মার্কেটিং এবং রিমার্কেটিং ক্যাম্পেইন পরিচালনা করার জন্য (যেমন: Facebook Ads বা Google Ads এর মাধ্যমে)।

৩. থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং (Third-Party Tracking & Pixels)

আমাদের ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং এবং এডভার্টাইজিংয়ের উদ্দেশ্যে আমরা Facebook Pixel, Google Analytics এবং অন্যান্য থার্ড-পার্টি টুলস ব্যবহার করে থাকি। এসব টুল আপনার ব্রাউজারে কুকিজ (Cookies) সংরক্ষণ করতে পারে, যা আমাদের বিজ্ঞাপনগুলো সঠিক গ্রাহকের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করে। তবে আপনার ব্যক্তিগত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন: পেমেন্ট ইনফরমেশন) কোনোভাবেই থার্ড-পার্টির সাথে শেয়ার করা হয় না।

৪. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ও সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি। কোনো অবস্থাতেই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো অসাধু ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

৫. পলিসি পরিবর্তন

সুবাস কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই প্রাইভেসী পলিসি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে তা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে গ্রাহকদের জানানো হবে।

যোগাযোগ

এই প্রাইভেসী পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: